Suppression de votre compte et de vos données — Mon Ami Zen

Mon Ami Zen peut être utilisé gratuitement sans compte. Certaines fonctions Premium utilisent un compte facultatif créé avec une adresse e-mail et un code de connexion à usage unique ; aucun mot de passe n'est demandé.

Supprimer un compte depuis l'application

Une connexion récente est demandée pour protéger le compte. Se déconnecter ou arrêter la synchronisation ne supprime pas le compte.

Demander la suppression sans l'application

Écrivez à contact@monamizen.fr depuis l'adresse associée au compte, avec l'objet « Suppression de mon compte Mon Ami Zen ». Nous vérifierons que vous contrôlez cette adresse avant d'exécuter la suppression avec le même mécanisme sécurisé que dans l'application. N'envoyez jamais de code OTP, de token, de mot de passe, de pièce d'identité ni d'export de compte par e-mail.

Ce qui est supprimé avec le compte

• l'adresse e-mail du compte et son identité serveur ;
• les sessions, appareils, jetons d'accès et de renouvellement associés ;
• l'accès Premium lié au compte ;
• les données synchronisées : progression, préférences autorisées, historique et imports invités ;
• la mémoire Premium structurée et les parcours personnalisés ;
• les demandes, jobs, segments, favoris et métadonnées d'audios personnalisés liés au compte ;
• les codes de connexion encore associés à l'adresse.

Les conversations Premium ne sont pas enregistrées comme fils ou messages dans la base de comptes. Les diagnostics techniques des appels providers sont dépourvus de texte, d'e-mail et d'identifiant de compte.

Données conservées après la suppression

Une preuve technique minimale et pseudonymisée de l'effacement est conservée pour empêcher qu'une ancienne sauvegarde ou synchronisation ne restaure le compte supprimé. Elle ne contient ni l'adresse e-mail en clair, ni conversation, ni progression. Les sauvegardes PostgreSQL et archives manuelles suivent un horizon maximal de 30 jours ; les effacements sont réappliqués avant toute restauration.

Un audio devenu une ressource éditoriale partagée peut être conservé après dissociation irréversible du job et du compte. Il ne conserve aucun lien vers le compte supprimé. Les données locales du mode invité restent sur l'appareil jusqu'à l'effacement des données de l'application dans Android ou sa désinstallation.

Si vous utilisez Mon Ami Zen sans compte

Vos favoris, progression, routines, préférences et reprise restent principalement sur le téléphone. Vous pouvez les supprimer en effaçant les données de l'application dans Android ou en désinstallant Mon Ami Zen.

Les statistiques d'utilisation facultatives utilisent un identifiant aléatoire d'installation qui n'est pas relié au compte ni à l'e-mail. Leur consentement et leur suppression se gèrent séparément dans Profil → Préférences → Données d'utilisation. Le retrait arrête les nouveaux envois et demande la suppression serveur des événements de cette installation. La rétention automatique maximale est de 365 jours.

Santé et mesure du pouls

Health Connect est facultatif et soumis à votre consentement. Les données de santé brutes lues par l'application restent sur l'appareil et ne sont pas envoyées au serveur Mon Ami Zen. La caméra et le flash sont utilisés uniquement lorsque vous choisissez explicitement de prendre votre pouls. Les images de la caméra et le signal brut ne sont ni enregistrés ni envoyés aux serveurs. Cette fonction est une estimation de bien-être, pas un dispositif médical.

Une question sur vos données ?

Écrivez à contact@monamizen.fr. Consultez aussi la politique de confidentialité de Mon Ami Zen.